Hỗ trợ – tư vấn

HƯỚNG DẪN MUA HÀNG – LẮP ĐẶT

  •  Khách hàng ở trong nội thành Hà nội thì  liên hệ tới công ty qua số hot line để đặt hàng, hoặc có thể  tới trực tiếp công ty để xem và mua hàng.
  •  Khách hàng ở xa ngoại tỉnh thì liên hệ qua hotline, zalo, facebook, skype…
  • Lắp đặt trên toàn quốc (Có tính phí)

Hotline: 0973165133 – 0462943558

Địa chỉ: Số 8, Ngõ 191 Lạc Long Quân, Tây Hồ, Hà Nội

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN – ĐỊA CHỈ NGÂN HÀNG

  a. Thanh toán trực tiếp : Khách mua hàng trực tiếp tại cửa hàng, hoặc khách mua hàng qua điện thoại trong khu vực nội  thành Hà nội  thì thanh toán trực tiếp khi nhận hàng.

  b. Thanh toán qua tài khoản ngân hàng : Quý khách có thể chọn thanh toán qua bất cứ tài khoản ngân hàng nào của Highksy thuận tiện cho quý khách

HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN (Giao hàng trên toàn quốc)

 1.Khách hàng ở nội thành thành phố Hà Nội:

– Với những khách hàng tại Hà Nội chúng tôi sẽ giao hàng miễn phí, khách hàng  vui lòng chuyển khoản trước hoặc thanh toán ngay cho người giao hàng.

2.Khách hàng ở ngoại thành và các Tỉnh thành khác:

 Chúng tôi sẽ chuyển hàng qua dịch vụ chuyển phát nhanh EMS(Cty CP Chuyển phát nhanh Bưu điện):
*  Khách hàng ở Thành phố – Thị xã :  Quý khách có thể nhận được hàng sau 3h-4h
*  Khách hàng ở các Huyện, vùng xa : Quý khách có thể nhận được hàng sau 7h-10h
٭ Khách hàng ở khu vực không có dịch vụ chuyển phát nhanh, chúng tôi sẽ chuyển qua xe khách .
*  Phí vận chuyển :  tuỳ theo từng đơn hàng phí vận chuyển do người mua trả cho bên vận chuyển khi nhận hàng.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

  1.  Bảo hành chính hãng Highsky:
    – Hàng theo xe đổi mới
  2. Các trường hợp được bảo hành.
    –  Do lỗi của nhà sản xuất, hoặc do lỗi phần mềm
    –  Do lỗi của nhân viên trong công ty như: xuất nhầm sản phẩm cho khách, nhầm đời, nhầm năm.
  3. Các trường hợp sau đây  sửa chữa có tính phí
    –  Hàng của hãng đã hết thời gian bảo hành
    –  Hàng không phải của hãng Highsky
    –  Hư hỏng do điều kiện khách quan (tai nạn, thiên tai, sét đánh, bị rơi, va chạm, để thiết bị nơi ẩm ướt, bụi bặm, nhiệt độ cao…)
    –  Tem niêm phong trên thiết bị, phụ kiện bị bong, rách hoặc mất. Khách hàng tự ý can thiệp vào bên trong thiết bị, tự ý nạp phần mềm. Thiết bị phụ kiện bị sửa chữa, mất ốc vít hoặc sử dụng các phụ kiện, linh kiện thay thế không đúng chủng loại của công ty.
    –  Thiết bị , phụ kiện bị mòn, xước, nứt, vỡ, biến dạng, có mùi lạ, có vết mốc, rỉ, cháy nổ, có mùi khét…